La CCI Aix-Marseille-Provence, en collaboration avec la CPME, a élaboré 11 fiches repères détaillant les étapes essentielles pour les commerçants impactés. Ces documents visent à guider les chefs d'entreprise sur les gestes immédiats à effectuer, les délais légaux à respecter et les erreurs à éviter pour sécuriser leur activité et obtenir une indemnisation.
Parmi les recommandations prioritaires, la chambre consulaire insiste sur la nécessité de photographier et filmer les dégâts avant toute intervention, de sécuriser les stocks et documents, et de déposer plainte rapidement auprès des autorités compétentes. Les commerçants sont également invités à conserver les images de vidéoprotection et à réunir l'ensemble des factures et éléments comptables nécessaires pour chiffrer les pertes.
Le dispositif inclut également des informations sur l'activité partielle, avec une prise en charge annoncée par l'État pour les entreprises de moins de 250 salariés. Un soutien psychologique gratuit est par ailleurs proposé par la Préfecture via une cellule dédiée au 06 32 10 12 67.
Le guichet Urgence Commerces reste accessible du lundi au samedi de 8h30 à 18h, et le dimanche de 9h à 12h, pour offrir un accompagnement personnalisé aux entreprises du territoire.
